Vamos aproveitar o Carnaval 2009 e recordar a chamada “teoria dos conjuntos”. Muitas vezes, quando tratamos de Sistemas Integrados, buscamos identificar os chamados “requisitos comuns”. Nada mais natural, afinal, poderíamos dizer que essa é a intersecção entre os requisitos das diversas normas.
Por outro lado, você já parou para pensar em como o Sistemas Integrados podem ser enriquecidos (inclusive pelos Auditores) se analisarmos também a união (e não apenas a intersecção) dos requisitos ?
Vejamos, a ISO 9001, a ISO 14001 e a OHSAS 18001, com pequenas variações, abordam a figura Representante da Direção. Esta é uma das intersecções entre os requisitos das 3 normas.
Ocorre que cada uma tem suas particularidades. Por exemplo: a ISO 9001 requer que o RD assegure a promoção dos requisitos do cliente na organização. A ISO 14001 e nem a OHSAS 18001 explicitam essa questão da promoção.
Se estamos tratando de um Sistema Integrado, o(s) nosso(s) RD(s) vai assegurar promoção apenas do que diz respeito aos requisitos do cliente ?
Ou, com uma abordagem integrada, para evitar casuísmos, podemos definir que o RD assegure também a promoção dos requisitos do cliente, dos ambientais e dos de saúde e segurança ?
Outro exemplo, hoje, tanto a ISO 14001, quanto a OHSAS 18001 requerem a avaliação do atendimento a requisitos legais. A ISO 9001 não requer tal avaliação.
Porém, se um Sistema é genuinamente integrado, e consideramos que essa é uma boa prática, qual a razão de não aplicá-la também para avaliar o atendimento aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos produtos?
Assim se constróem e se auditam sistemas efetivamente integrados que – cada vez mais – agregam valor.